MDP voert alle installaties uit volgens de geldende technische normen en KIWA SCM-richtlijnen. Om de kwaliteit te waarborgen krijgt u bij iedere installatie standaard garantie op zowel de inbouw als de gebruikte onderdelen. Hieronder leest u precies welke garantie u ontvangt en wat deze garantie inhoudt.
1. Garantie op de inbouw
Op de installatiewerkzaamheden van MDP geldt standaard:
1 jaar garantie op de volledige inbouw
Geldig vanaf de datum van installatie
Geldig op alle voertuigen en locaties in Nederland
Dit betekent dat eventuele montagefouten of technische problemen die ontstaan door de installatie kosteloos worden hersteld.
2. Garantie op gebruikte onderdelen
Alle onderdelen die MDP installeert, zoals alarmsystemen, Track & Trace-modules en elektronische componenten, zijn:
Origineel
Gecertificeerd
CE- en KIWA-goedgekeurd
De fabrikant hanteert vaak een garantie van 1 tot 2 jaar, afhankelijk van het product.
Bij een defect onderdeel binnen de garantietermijn wordt dit kosteloos vervangen.
3. Wat valt onder de garantie?
De garantie dekt onder andere:
Montagefouten die achteraf problemen veroorzaken
Kapotte onderdelen als gevolg van productdefect
Elektronische problemen veroorzaakt door de installatie
Storingen die direct verband houden met het geïnstalleerde systeem
MDP komt indien nodig op locatie om de garantie uit te voeren.
4. Wat valt niet onder de garantie?
De garantie geldt niet voor:
Schade door inbraak of vandalisme
Schade door aanrijdingen of andere externe oorzaken
Schade door onjuiste aanpassingen door derden
Problemen die ontstaan door reparaties van externe bedrijven
Defecten als gevolg van slecht onderhoud of accuproblemen
In deze gevallen biedt MDP vaak wel herstelmogelijkheden, maar deze vallen buiten de garantie.
5. Hoe maakt u gebruik van garantie?
Wanneer u vermoedt dat er sprake is van een garantiegeval:
Neem contact op met MDP
Beschrijf het probleem zo duidelijk mogelijk
Wij plannen indien nodig een diagnose op locatie
De monteur beoordeelt of het onder garantie valt
Eventuele reparatie wordt direct uitgevoerd of opnieuw ingepland
MDP streeft ernaar garantiegevallen zo snel mogelijk af te handelen.