MDP geeft standaard garantie op de inbouw en op de onderdelen die tijdens de installatie zijn gebruikt. Om duidelijkheid te geven over wat u wel en niet mag verwachten binnen deze garantie, vindt u hieronder een volledig overzicht.
Wat valt wél onder garantie?
De garantie geldt wanneer het probleem direct verband houdt met de installatie of een defect onderdeel. Onder de garantie valt onder andere het volgende:
1. Montagefouten
Problemen die ontstaan door een fout in de installatie, zoals:
Losse kabelverbindingen
Verkeerd geplaatste componenten
Onjuiste configuratie van het systeem
Dit wordt kosteloos hersteld.
2. Defecte onderdelen
Wanneer een onderdeel, zoals een alarmmodule, sensoren of een Track & Trace-unit, uitvalt door een productfout.
Vervanging binnen de garantietermijn
Geen kosten voor diagnose of montage
3. Elektronische storingen veroorzaakt door de installatie
Storingen of foutcodes die direct te herleiden zijn tot het geïnstalleerde systeem.
4. Problemen die binnen redelijke termijn optreden
Bijvoorbeeld wanneer een systeem kort na installatie afwijkend gedrag vertoont.
Wat valt níet onder garantie?
De garantie dekt geen schade of defecten die zijn veroorzaakt door externe factoren, verkeerd gebruik of inbraak. Hieronder valt onder meer:
1. Schade door inbraak, diefstal of vandalisme
Bij schade na inbraak kunnen bedrading, sensoren of modules beschadigd worden.
Dit valt niet onder garantie, maar MDP kan dit wel herstellen.
2. Schade als gevolg van aanrijdingen of externe oorzaken
Bijvoorbeeld:
Kortsluiting door waterschade
Schade na een botsing
Doorgebrande zekeringen door externe werking
3. Aanpassingen door derden
Wanneer een ander bedrijf of persoon:
In de bedrading heeft gewerkt
Componenten heeft verplaatst of verwijderd
Zelf elektronica heeft bijgebouwd
Verliest u de garantie op deze onderdelen.
4. Problemen door slecht onderhoud of accustoringen
Veel storingen ontstaan door:
Een lege of verzwakte accu
Onvoldoende spanning tijdens starten
Verouderde voertuigmodules
Dit valt buiten de garantie.
5. Normale slijtage
Sommige componenten slijten door gebruik, bijvoorbeeld:
Sleuteltransponders
Bewegingssensoren
Batterijen in afstandsbedieningen
Wanneer is het geen garantie, maar wél door MDP op te lossen?
MDP kan vrijwel alle elektronische problemen oplossen, ook wanneer ze niet onder garantie vallen, zoals:
Schade door inbraak
Doorgeknipte kabels
Dashboarddemontage
Defecte modules door externe oorzaken
Verkeerde installatie door eerdere bedrijven
Deze werkzaamheden zijn betaald, maar kunnen vaak volledig op locatie worden uitgevoerd.